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Teilnahme an Online-Streitbeilegung laut AStG und ODR-VO
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden direkt an unsere oben genannte E-Mail bzw. Postadresse zu richten oder über eine Online-Streitbeilegungsplattform zu melden. Darüber möchten wir Sie gemäß dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) und der EU-Verordnung Online-Streitbeilegung (ODR-VO) gerne informieren.

Weiters möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Teilnahme an einer Online-Streitbeilegungsplattform nicht verpflichtend ist, sondern lediglich auf freiwilliger Basis erfolgt. Da wir der Überzeugung sind, dass Streitereien jedoch weder für die eine, noch für die andere Partei sinnvoll und wir um Lösungen bemüht sind, bieten wir Ihnen folgende Plattformen zur Meldung an:

• Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
• Online-Streitschlichtungsplattform nach Art 14 ODR-VO

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